湖南公務(wù)員考試網(wǎng)：情景模擬技巧點(diǎn)撥
在結(jié)構(gòu)化面試中，情景模擬是�？碱}目。這類(lèi)題目，不僅考查大家的表達(dá)能力，也考查大家的演繹能力。那么這一類(lèi)題型的重難點(diǎn)是什么呢？跟著湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！
題目：小江是單位的新員工，領(lǐng)導(dǎo)給他安排了很多瑣碎的工作，也經(jīng)常因故批評(píng)他。小江感覺(jué)很郁悶，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不夠重視他。如果你是小江的同事，該如何勸導(dǎo)他？
【題目點(diǎn)撥】
情景模擬關(guān)鍵之一：要學(xué)會(huì)換位思考，感同身受。
溝通對(duì)象遇到困難和問(wèn)題時(shí)，我們?nèi)绻貏e著急地勸說(shuō)溝通對(duì)象，可能會(huì)適得其反，產(chǎn)生距離感，反而影響溝通效果。所以適當(dāng)?shù)膿Q位思考，能夠很好的拉近關(guān)系。
范例：小江忙著呢？我來(lái)拿上次和你說(shuō)的那個(gè)審批報(bào)表，看你心情不太好，怎么了，原來(lái)是這樣，其實(shí)我也知道你是一個(gè)工作非常認(rèn)真的人，來(lái)到咱們單位之后工作也很積極，各方面表現(xiàn)優(yōu)異咱們大家都看在眼里。
情景模擬關(guān)鍵之二：要針對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地勸導(dǎo)。
在針對(duì)溝通對(duì)象溝通時(shí)，要準(zhǔn)確地把握溝通對(duì)象面臨的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，只有這樣才能保證勸說(shuō)的針對(duì)性。
范例：一方面咱們領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和能力肯定比咱豐富，安排事情都是從大局出發(fā)，分配任務(wù)也是根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)安排的，給你分配瑣碎工作并不是不重視，是為了鍛煉你的工作能力。另一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，做錯(cuò)事了本身就應(yīng)該受到批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你是對(duì)事不對(duì)人，安排了你擅長(zhǎng)的本以為能做好的事卻沒(méi)有做好，批評(píng)你也是為了幫助你指出問(wèn)題，從而更好地進(jìn)步。
情景模擬關(guān)鍵之三：鞏固效果，自然收束，結(jié)果導(dǎo)向。
情景模擬的收尾，一般要結(jié)合題干的具體情景，靈活設(shè)計(jì)。
范例：說(shuō)了這么多了，咱接下來(lái)在工作中就是先要擺正心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)安排，盡快熟悉單位工作流程、規(guī)章制度，繼續(xù)以積極的狀態(tài)面對(duì)工作。
總結(jié)提升：綜上所述作答過(guò)程中，我們需要放開(kāi)自己，與考官進(jìn)行眼神交流、情感交流，并充分結(jié)合題干信息，找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，換位思考，提出有針對(duì)性的觀點(diǎn)或建議，提升溝通的針對(duì)性和有效性。
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