國(guó)家發(fā)展改革委等13個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》，明確指出要“積極探索線上服務(wù)新模式，激活消費(fèi)新市場(chǎng)”。“代經(jīng)濟(jì)”作為一種新經(jīng)濟(jì)模式，打破了慣性思維模式，突破了傳統(tǒng)機(jī)制限制，在提高人們生活質(zhì)量、滿足多樣化社會(huì)需求的同時(shí)，也促進(jìn)了新職業(yè)的產(chǎn)生。

 

　　【基本含義】

 

　　代經(jīng)濟(jì)是指主要交易模式是甲方請(qǐng)求乙方替代其完成某項(xiàng)活動(dòng)，并支付乙方薪酬，其通常借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或二手平臺(tái)完成交易。其需求通常分為三類：一是合理需求，以實(shí)際服務(wù)為代理行為的，如外賣、代駕、代購(gòu)等;二是小眾需求，以精神享受為服務(wù)內(nèi)容的，如游戲代練、代看雪、代擼貓等;三是不當(dāng)需求，服務(wù)內(nèi)容觸碰道德法律底線的，如“代人追星”“代人相親”“代追女生”等。

 

　　【綜合分析】

 

　　新興事物發(fā)展，在帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)面臨一些問(wèn)題。個(gè)人能力下降。消費(fèi)者事事找人代做，逐漸喪失動(dòng)手、交際等基本生活能力，服務(wù)質(zhì)量難以保障。代經(jīng)濟(jì)個(gè)性化鮮明，結(jié)果未必盡如人意，甚至要花費(fèi)更多時(shí)間精力成本去彌補(bǔ)。服務(wù)平臺(tái)不夠成熟，發(fā)展參差不齊。如，產(chǎn)品種類眾多、缺少服務(wù)質(zhì)量和售后保障機(jī)制，服務(wù)價(jià)格高低不等、市場(chǎng)信息不對(duì)稱;缺少準(zhǔn)入機(jī)制，監(jiān)管難度大;小平臺(tái)建立時(shí)間短，運(yùn)行管理不完善。

 

　　【采取措施】

 

　　代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人共同努力。

 

　　政府方面：完善法律法規(guī)+加大平臺(tái)監(jiān)管。加大國(guó)家政策支持引導(dǎo)力度;完善相關(guān)的法律法規(guī)，明確參與主體責(zé)任與義務(wù)，規(guī)范代理行為;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管，通過(guò)罰款、約談等措施，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

　　服務(wù)提供企業(yè)：加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，保障行業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，保證服務(wù)質(zhì)量。如：建立包括預(yù)約、服務(wù)、反饋在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;建立嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，包括錄像記錄、服務(wù)要求等。培訓(xùn)服務(wù)人員，建立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格甄選進(jìn)入平臺(tái)的服務(wù)類型和服務(wù)人員，建立服務(wù)供給者信用水平考察考核體系，實(shí)名認(rèn)證等。注重信息安全保護(hù)，強(qiáng)化信息保護(hù)意識(shí)，防止信息泄露等。

 

　　消費(fèi)者個(gè)人：擺正態(tài)度，正確看待。根據(jù)實(shí)際需要，講求適時(shí)適度，制定合理消費(fèi)計(jì)劃;慎重選擇服務(wù)商家，確保信息安全。